রেফারেন্স

111vip শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা শুরু করার আগে এখানে পড়ুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নিয়ম রেখেছি—বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার জমা এবং…

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় যাচাইস্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলীজমা ও উত্তোলন নীতিখেলার ন্যায্যতা এবং সীমা
111vip 111vip শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা সমস্যা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে কিছু বুঝতে পারছেন না? আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ আছে। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনে পৌঁছান—আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 111vip অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন। সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর পাবেন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে খোলা যায়।
ইমেইল সাপোর্ট support@111vip এ লিখুন—বিষয়ে আপনার প্রশ্ন স্পষ্ট করুন এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে 'সেটিংস' খুলুন। পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট পদ্ধতি বা বিজনোটিফিকেশন পরিবর্তন করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে রাখি

111vip আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা সুরক্ষিত রাখতে গুরুত্ব দেয়। এসএসএল এনক্রিপশন, সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে এবং স্পষ্ট যাচাই প্রক্রিয়া আমাদের স্ট্যান্ডার্ড। আপনি যা চান তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

111vip ব্যবহার করে এসএসএল প্রোটোকল—আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজার অ্যাড্রেসবারে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর সব সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে। 111vip কখনো আপনার পিন বা পিএসডি তথ্য চায় না—সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের কাছে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় চাই—এনআইডি বা মোবাইল নম্বর দিয়ে। এটি আপনার সুরক্ষা এবং স্থানীয় নিয়মের অংশ।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

111vip আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায় (লেনদেন রেকর্ড আইনের জন্য থাকে)।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

111vip ব্যবহার করে আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট ক্রাশ এড়াতে কুকি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন—তবে লগইন কঠিন হয়ে যাবে।

আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি বদলান। বড় পরিবর্তনে আমরা পরিচয় যাচাই চাইতে পারি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, যদি আপনি বাংলাদেশের বয়স্ক খেলোয়াড় হন এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলেন। একটি সত্য ইমেইল, ফোন এবং নাম দিয়ে খুলুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এনআইডি বা মোবাইল নম্বর চাইতে পারি।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। ব্যতিক্রমে ২-৫ মিনিট লাগতে পারে যদি bKash এ বিলম্ব থাকে। লেনদেন সম্পন্ন হলে আপনার ওয়ালেটে টাকা দেখা যায়।

সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘন্টা। বড় উত্তোলনে যাচাই থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। ব্যাংক ছুটির দিনে কয়েক ঘন্টা বেশি হতে পারে।

আরটিপি প্রদানকারীদের দ্বারা সেট করা হয় এবং গেম ডেটায় দেখা যায়। 111vip এটি পরিবর্তন করে না। খেলার আগে গেম বর্ণনায় আরটিপি চেক করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাই শুরু করব। নিরাপদ থাকার জন্য পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং আলাদা রাখুন।

না। এক ব্যক্তির এক অ্যাকাউন্ট নিয়ম। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বন্ধ করা হবে এবং টাকা জমা রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন পর্যবেক্ষণ করি। নকল বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট পেলে অ্যাকাউন্ট ব্লক এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।